Показахме в по-стара статия как можем да видим дали дадено устройство Apple (MacBook, iMac, AirPods, iPhone, iPad и др.) все още е в гаранционния период на услугата, в който ремонт на неизправности причинени от причини, различни от тези, причинени от неправилна употреба, се поемат от Apple или продавачът, без разходи от собственика.
сроден: Как можем да разберем дали MacBook / Mac / iMac / IPhone все още е в гаранция
Съдържание
Правна гаранция за съответствие и ограничена гаранция Apple от 1 ГОДИНА
Много купувачи на продукти Apple са малко подведени от начина на представяне на гаранционните сертификати и от системата в настройките на устройството, чрез която могат да проверят гаранцията, предлагана от Apple.
Всеки потребител трябва да познава правата си и да знае, че гаранциите са няколко вида, от които един вид гаранция е задължителна.
Правна гаранция за съответствие в Европейския съюз за този тип устройства, е минимум 2 години за физически лица si 1 година за фирми, институции и други субекти. Този изисква се гаранция si не може да бъде заменен de Търговска гаранция предлагани от продавача (което всъщност е по-скоро застраховка, отколкото гаранция), нито от Ограничена гаранция Apple от 1 ГОДИНА.
И двете на https://checkcoverage.apple.com както и от менюто на iPhone / iPad, където можем да проверим срока на ограничената гаранция (Ограничена гаранция), гаранцията за съответствие не е представена, а ограничената гаранция. Така че, ако имаме устройство iPhone, закупено на 18.11.2021 г., ограничена гаранция Apple ще бъде до 18.11.2022 (1 година), но всеки дефект, причинен от причини, различни от тези, които отказват правото на безплатен ремонт или замяна на продукта, ще се поемат от Apple или продавач, до 18.11.2023 г. (2 години). Без ограничения.
Следователно ограничената гаранция, предлагана от Apple за период от 12 месеца е допълнителна гаранция, която не замества, но се припокрива с 24-месечната законова гаранция за съответствие, предоставени от законодателството за защита на потребителите.
В допълнение към тези два вида гаранции: Правна гаранция за съответствие (24 месеца / ЕС) и Ограничена гаранция Apple от 1 ГОДИНА, потребителите могат да изберат и допълнителни гаранции, които всъщност са застраховка. В замяна на парична сума, продавачът се задължава да смени устройство или да го поправи при определени условия за по-дълъг период или в случай на дефекти, които не са покрити от гаранцията за правно съответствие.
За продукти Apple, тази допълнителна гаранция се предлага чрез услугите AppleCare si AppleCare+.
Как да разберете дали вашият iPhone или iPad все още е в гаранционно обслужване (проверка на гаранцията)
Проверка на периода на ограничена гаранция на iPhone
Взимаме случая на iPhone 13 Pro, закупен на 18.11.2021 г. за първи път.
отидете Settings → За нас, а под идентификационните данни на устройството (име, версия на софтуера, сериен номер) намираме статуса на ограничената гаранция Apple. Ограничена гаранция.
Проверка на периода на ограничена гаранция за iPad
Ограничена гаранция за iPad (iPadOS) можете да намерите в менюто Settings, по същия начин както на iPhone (iOS). В нашия случай става въпрос за iPad, чийто гаранционен срок е изтекъл. И двете ограничени от Apple 1 година, както и законовата гаранция за съответствие. Покритието е изтекло.
За устройство, чийто законен гаранционен срок е изтекъл, се препоръчва ремонтът да се извършва в оторизиран сервиз. Apple. Дори ако през повечето време цените са по-високи, отколкото за тайна услуга, ние сме сигурни, че е така отговаря на стандартите за качество Apple.
Ако щракнем върху "Coverage Expired“, Намираме информация, свързана с поддръжката.
По-нататък Apple ни помага да намерим оторизиран сервиз в нашия район чрез приложението Apple Поддържа. Остават налични ремонти с плащане и поддръжка по телефона.
Има и сценарий, при който устройството е закупено на повече от 12 В понеделник ограничената гаранция ще изтече, но правната гаранция за съответствие ще остане активна. Ситуация, в която ремонтът ще се поеме Apple или продавача.
Проверете валидността на периода на ограничената гаранция за AirPods Pro / AirPods
Ако вече нямаме под ръка гаранционния сертификат, можем да проверим гаранционния статус на слушалките AirPods директно от iPad или iPhone, към който са свързани.
1. Свържете слушалките AirPods Pro (в моя случай) към iPhone, след което отиваме на: Settings → Bluetooth → натиснете синия знак „i“.
2. На страницата със специфичните настройки на слушалките AirPods превъртете до дъното, където намираме статуса на Ограничената гаранция Apple.
В такъв случай, Ограничена гаранция Apple от 1 година ще изтече на 2 март 2022 г., но според правната гаранция за съответствие всички ремонти, обхванати от гаранцията, ще бъдат извършени до 2 март 2023 г.
В заключение и двете на официалната страница на Apple където можете да проверите гаранцията на устройство въз основа на серийния номер, както и от менюто на iOS / iPadOS, няма да намерите информация за Законовата гаранция за съответствие, която е задължителна. Можете да намерите тази информация във физическия или дигитален гаранционен сертификат, получен в момента на закупуване на устройството. Посочен е както срокът, така и условията за предоставяне на гаранцията за iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, MacBook или всяко друго устройство Apple carползва се с гаранция.
Обичам да Apple като най-често сменят продуктите с нови, ако са в гаранционен срок. те наистина не се напрягат да ги поправят. Така направих няколко AirPods и два iPad-а. Смениха ги веднага.
@monsiur: да, така е, но това се случва само в оторизирани сервизи Apple.